Política integrada
La Dirección de GRUPO CACAOLAT reconoce la seguridad y la salud de las personas, la calidad y la seguridad alimentaria de todos nuestros productos, la protección del medio ambiente de nuestras actividades y la responsabilidad social y corporativa como pilares fundamentales en su política de gestión empresarial.
Por ello, adquiere los siguientes compromisos:
- Solucionar las necesidades de los clientes con capacidad y agilidad mediante una comunicación rigurosa y puntual. Estos son objetivos prioritarios para ofrecer productos y servicios excelentes con innovaciones en el desarrollo y la fabricación y mejorar la satisfacción de las necesidades del cliente y la adaptación al consumidor.
- Potenciar una sólida cultura de la seguridad alimentaria y la calidad como requisitos que impulsan la mejora continua de todas las áreas. A través de ellas se consigue productividad, competitividad y rentabilidad.
- Considerar la atención al cliente de una manera personalizada sin olvidar el asesoramiento técnico para la resolución de posibles reclamaciones. Las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar e innovar y sin fuente de nuestro progreso. Queremos conseguir la satisfacción plena de cliente mediante el cumplimiento estricto de los requerimientos contratados y llegar al consumidor final valorando la tendencia del mercado y la satisfacción de las expectativas depositadas en nosotros.
- Asegurar la participación de toda la organización en la consecución de la seguridad y la salud, la calidad y la seguridad alimentaria y el medio ambiente, otorgar una gran importancia a la formación y al autocontrol y establecer programas de mejora continua para que los posibles errores se detecten antes de que se produzcan.
- Fomentar el «defecto zero» y el trabajo bien hecho como base para alcanzar la calidad total, reducir la generación de residuos potenciales y obtener el nivel de excelencia deseado en todos nuestros productos y procesos.
- Establecer vínculos con nuestros proveedores para exigir el mismo grado de calidad y protección del medio ambiente que rige dentro de GRUPO CACAOLAT, ya que son fuente de riqueza y conocimiento de estos compromisos. Y en relación con la seguridad y la salud, coordinar actividades empresariales dentro de las instalaciones de GRUPO CACAOLAT.
- Respetar la legalidad y la autenticidad y responsabilizarnos del control del fraude alimentario para asegurar un etiquetado correcto de los productos así como un control de defensa alimentaria para combatir cualquier riesgo de sabotaje a las instalaciones y la adulteración de los productos.
- Asegurar que todo el personal de GRUPO CACAOLAT está totalmente familiarizado con los objetivos y la política de empresa mediante la formación a todos los niveles. Asumir las responsabilidades en el punto trabajo asignado e implantar mecanismos para supervisar la eficacia de su desarrollo.
- Garantizar que se revisa el grado de ejecución de los objetivos periódicamente.
- Proteger el medio ambiente, impulsar la sostenibilidad y actuar frente al cambio climático promoviendo la conservación de los recursos, el uso de energías limpias y la prevención de la contaminación en nuestras actividades además de otras que podamos influir fomentando una cultura proactiva contribuyendo a un futuro más justo, resiliente y sostenible.
Como compromiso final, la Dirección de GRUPO CACAOLAT revisará y analizará todos los planes de cada uno de los sistemas de gestión para una mejora continua, estableciendo acciones en relación con los riesgos y oportunidades de mejora, en cumplimiento de la seguridad y la salud, la calidad y la seguridad alimentarias, la gestión ambiental y la responsabilidad social corporativa.
17/07/2025