Política integrada
La Direcció de GRUPO CACAOLAT reconeix la seguretat i la salut de les persones, la qualitat i la seguretat alimentària de tots els nostres productes, la protecció del medi ambient de les nostres activitats i la responsabilitat social i corporativa com a pilars fonamentals a la seva política de gestió empresarial.
Per això, adquireix els compromisos següents:
- Solucionar les necessitats dels clients amb capacitat i agilitat mitjançant una comunicació rigorosa i puntual. Aquests són objectius prioritaris per oferir productes i serveis excel·lents amb innovacions en el desenvolupament i la fabricació, i millorar la satisfacció de les necessitats del client i l’adaptació al consumidor.
- Potenciar una cultura sòlida de la seguretat alimentària i la qualitat com a requisits que impulsen la millora contínua de totes les àrees. A través seu s’aconsegueix productivitat, competitivitat i rendibilitat.
- Considerar l’atenció al client d’una manera personalitzada sense oblidar l’assessorament tècnic per resoldre possibles reclamacions. Les opinions dels clients ens ajuden a millorar i innovar i són font del nostre progrés. Volem aconseguir la satisfacció plena del client mitjançant el compliment estricte dels requisits contractats i arribar al consumidor final valorant la tendència del mercat i la satisfacció de les expectatives dipositades en nosaltres.
- Assegurar la participació de tota l’organització en la consecució de la seguretat i la salut, la qualitat i la seguretat alimentària i el medi ambient, atorgar una gran importància a la formació i a l’autocontrol, i establir programes de millora contínua perquè els possibles errors es detectin abans que es produeixin.
- Fomentar el «defecte zero» i la feina ben feta com a base per assolir la qualitat total, reduir la generació de residus potencials i obtenir el nivell d’excel·lència desitjat a tots els nostres productes i processos.
- Establir vincles amb els nostres proveïdors per exigir el mateix grau de qualitat i protecció del medi ambient que regeix dins del GRUPO CACAOLAT, ja que són font de riquesa i afavoreixen el coneixement d’aquests compromisos. I en relació amb la seguretat i la salut, coordinar activitats empresarials dins de les instal·lacions de GRUPO CACAOLAT.
- Respectar la legalitat i l’autenticitat i responsabilitzar-nos del control del frau alimentari per assegurar un etiquetatge correcte dels productes, així com un control de defensa alimentària per combatre qualsevol risc de sabotatge a les instal·lacions i l’adulteració dels productes.
- Assegurar que tot el personal de GRUPO CACAOLAT està totalment familiaritzat amb els objectius i la política d’empresa mitjançant la formació a tots els nivells. Assumir les responsabilitats en el punt de treball assignat i implantar mecanismes per supervisar l’eficàcia del seu desenvolupament.
- Garantir que es revisa el grau d’execució dels objectius periòdicament.
- Protegir el medi ambient, impulsar la sostenibilitat i actuar davant del canvi climàtic promovent la conservació dels recursos, l’ús d’energies netes i la prevenció de la contaminació en les nostres activitats i en d’altres en què puguem influir, amb el foment d’una cultura proactiva que contribueixi a un futur més just, resilient i sostenible.
Com a compromís final, la Direcció de GRUPO CACAOLAT revisarà i analitzarà tots els plans de cadascun dels sistemes de gestió per a una millora contínua, i establirà accions en relació amb els riscos i les oportunitats de millora, en compliment de la seguretat i la salut, la qualitat i la seguretat alimentàries, la gestió ambiental i la responsabilitat social corporativa.
17/07/2025